Preguntas frecuentes
Todas las respuestas sobre nuestros servicios, metodologías, plazos, precios y formas de pago reunidas en un solo lugar. Sin letra chica ni rodeos.
1. General
¿Por qué los precios dicen «desde»?
Porque el alcance cambia con cada negocio. El precio «desde» corresponde exactamente a lo que está escrito en cada tarjeta; si tu caso necesita más secciones, redacción desde cero, traducción o funciones especiales, te lo explicamos y cotizamos antes de empezar.
¿Qué necesitan de mí para empezar?
Tu logo si lo tienes, fotografías y la información de tus servicios. Si no tienes textos, los redactamos a partir de una entrevista; eso corresponde a la Landing Ampliada o se cotiza aparte.
¿Cuánto tiempo toma tener mi página lista?
La Presencia digital de base y la Landing Esencial se entregan en 5 días hábiles; la Landing Ampliada y el Sitio profesional, en 10. El plazo cuenta desde el anticipo y desde que tenemos los materiales completos.
¿El dominio y el correo están incluidos?
No. Son servicios externos que se pagan a sus proveedores y quedan a nombre de tu negocio, nunca del nuestro. Te decimos cuánto cuestan y te ayudamos a configurarlos.
¿Qué pasa si ya tengo página web?
La revisamos primero. A veces conviene mejorarla y a veces rehacerla; te decimos cuál opción te sale mejor y por qué.
¿Usan inteligencia artificial para hacer el trabajo?
Sí: estamos altamente calificados en el manejo de herramientas de inteligencia artificial, que apoyan nuestro trabajo, y todo lo que entregamos pasa por la revisión de personas de nuestro equipo.
¿Me garantizan aparecer primero en Google?
No, y nadie debería garantizártelo. Lo que hacemos es dejar tu sitio bien preparado para que los buscadores y los asistentes de IA lo entiendan, y entregarte las comprobaciones de ese trabajo.
¿Trabajan con clientes fuera de Colombia?
Sí. Tenemos trabajos entregados y en curso fuera de Colombia, y atendemos en español y en inglés.
¿Cuánto tardan en responder?
Respondemos el mismo día hábil por correo o formulario, y en minutos de lunes a viernes si nos escribes directamente al canal de WhatsApp.
¿Puedo pedir una reunión?
Claro que sí. Podemos tener una videollamada corta o reunirnos en nuestra sede en Ciudad del Río, Medellín, previa cita.
¿Atienden en inglés?
Sí. Ofrecemos atención comercial, desarrollo de sitios web bilingües y redacción técnica nativa en inglés.
¿La primera conversación tiene costo?
Ninguno. Conversar sobre tu proyecto, resolver dudas iniciales y preparar la propuesta con alcance y cotización es completamente gratuito.
2. Precios y medios de pago
¿Son más baratos que una agencia tradicional?
Sí, sustancialmente. Al trabajar con inteligencia artificial como método interno, desarrollo ultrarrápido y sin intermediarios ni ejecutivos de cuenta rotativos, reducimos tiempos y costos sin sacrificar calidad ni rigurosidad humana.
¿Qué pasa si el resultado no me gusta?
Todos nuestros proyectos incluyen rondas de ajustes por escrito (una en Presencia de base, dos en Landings y Sitio profesional). Revisas la página en vivo antes de publicar y no la sacamos al aire hasta que estés satisfecho con el resultado acordado.
¿Cómo es la forma de pago?
Pagamos en 50 % de anticipo al iniciar y 50 % al entregar y verificar las pruebas, o un 10 % de descuento por pago completo anticipado.
¿Qué medios de pago aceptan?
Todos están activos: tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club vía enlace seguro), billeteras digitales (Nequi, DaviPlata, Mercado Pago), transferencia bancaria nacional (Bancolombia, Falabella, Finandina, Nu) y criptomonedas con instrucciones al acordar la propuesta.
¿Puedo pagar en cuotas?
Para proyectos de sitio web, trabajamos con anticipo y saldo final. Para el pago con tarjeta de crédito mediante enlace de pago, puedes elegir las cuotas directamente con tu entidad bancaria emisora.
¿Puedo empezar pequeño y crecer después?
Totalmente. Puedes iniciar con una Presencia de base (desde COP 590.000) o Landing Esencial (COP 900.000) y más adelante ampliar secciones, agregar más páginas de servicios, campañas o automatizaciones sin perder el trabajo previo.
¿Qué pasa con el dominio si dejo de trabajar con Mentoría?
Tus cuentas son tuyas. El dominio, correo, publicidad y perfiles quedan siempre a tu nombre desde el primer día. Si algún día dejas de trabajar con nosotros, conservas el 100 % de tus activos digitales.
¿La inversión en publicidad la maneja Mentoría?
No tocamos tu dinero de pauta publicitaria. El pago a Google o a Meta se hace directamente desde tu propia tarjeta de crédito configurada en tu cuenta a tu nombre. Lo que nos pagas a nosotros es únicamente la gestión profesional y optimización.
3. Academy y talleres de IA
¿Es en línea o presencial?
Ofrecemos ambas modalidades. En línea para profesionales en cualquier ciudad del mundo, y presencial para empresas y grupos en Medellín o en tu sede corporativa.
¿Cuánto cuesta el taller de Academy?
El taller intensivo individual de tres horas prácticas sobre tus propias tareas tiene un costo desde COP 450.000. Para equipos y formación corporativa personalizada, cotizamos según el número de participantes.
¿Me sirve si nunca he usado inteligencia artificial?
Sí, está especialmente diseñado para aterrizar la IA desde cero con ejemplos de tu día a día profesional, sin tecnicismos innecesarios ni código complejo.
¿Qué herramientas usamos en las sesiones?
Trabajamos con los modelos líderes del mercado (ChatGPT de OpenAI, Claude de Anthropic, Gemini de Google, Perplexity) y herramientas de automatización de marketing accesibles para pequeñas empresas.
¿Puedo llevar información de mis clientes al taller?
Te enseñamos precisamente cómo anonimizar datos y qué información nunca debe subirse a herramientas públicas para proteger el secreto profesional y cumplir normas de privacidad de datos.
4. Consulting y diagnóstico
¿En qué se diferencia del diagnóstico en línea?
El diagnóstico en línea gratuito es un test automatizado de 2 minutos para detectar alertas rápidas. La consultoría y hoja de ruta de Consulting es una auditoría profunda de 3 a 5 días hábiles, hecha por personas sobre tus cuentas reales, con documento técnico ejecutivo y prioridades de inversión claras.
¿Tengo que contratarlos después del diagnóstico?
Para nada. El diagnóstico y la hoja de ruta te pertenecen. Puedes implementarlo con nosotros, con tu equipo interno o con cualquier otro proveedor. El plan te da el criterio para saber qué exigir y en qué orden.
¿Qué necesitan de mí para empezar el diagnóstico?
Una entrevista de 45 minutos y accesos de solo lectura a tu web actual, Search Console, analítica y canales publicitarios si los tienes.
¿Incluye la gobernanza y seguridad de IA?
Sí, revisamos si tu equipo ya usa IA de forma desordenada y te redactamos las políticas básicas de uso seguro de datos para tu empresa.
5. Trabajos y presencia web
¿Landing o sitio completo?
Una landing page es ideal para promocionar un producto, un servicio puntual o una campaña con un solo objetivo de conversión. Un sitio web completo (de 4 a 6 páginas) es conveniente cuando tienes varias áreas de práctica o líneas de negocio que necesitan posicionamiento y explicación separada.
¿Puedo actualizar la página yo mismo después?
Sí. Te dejamos el código limpio y documentado y las instrucciones claras para modificar textos, fotos y enlaces básicos cuando lo requieras, sin depender de nosotros para cada pequeño cambio.
¿Qué significan SEO, GEO y AEO?
SEO: optimización para motores de búsqueda tradicionales como Google. GEO: optimización para motores generativos de búsqueda como Google AI Overviews. AEO: optimización de respuestas para asistentes conversacionales como ChatGPT, Claude o Perplexity. En los tres casos, la base es contenido claro, estructurado, datos de schema y tiempos de carga instantáneos.
¿En cuánto tiempo se ven cambios en los buscadores?
Depende de la frecuencia de rastreo de Google y de los índices de cada plataforma. Un sitio técnico bien configurado indexa en días, mientras que el posicionamiento orgánico competitivo toma semanas o meses de consistencia de contenidos.
¿Cómo cuidamos la calidad de cada entrega?
Realizamos comprobaciones exhaustivas de velocidad en PageSpeed Insights, pruebas de envío de formulario de punta a punta, enlaces directos a WhatsApp funcionando y visualización perfecta en computadores, tabletas y celulares.
¿Tienes alguna otra pregunta?
Escríbenos directamente o agenda una conversación corta sin costo. Te respondemos el mismo día hábil con respuestas claras y sin rodeos.